Anfrage in Angebot verwandeln
Die Anfrage kommt als E-Mail mit Anhang. Die Positionen werden ins ERP abgetippt, das Angebot entsteht aus dem letzten.
Industrie und B2B-Service · ERP
Das ERP kennt
den Auftrag. Den Einsatz
kennt nur der Techniker.
Auftrag, Material und Rechnung laufen sauber durchs ERP. Was zwischen Anfrage, Einsatz beim Kunden und Wartungsbericht passiert, steht in E-Mails, auf Laufzetteln und in einer Excel-Datei, die nur eine Person versteht.
Der Alltag
Was heute Zeit kostet
Einsatzbericht nachtragen
Der Techniker füllt beim Kunden Papier aus. Im Büro wird abgetippt, was lesbar ist, Tage später.
Wartungstermine im Blick behalten
Welche Anlage bei welchem Kunden wann fällig ist, steht in einer Tabelle neben dem ERP.
Lösungsmuster
Was sich daran ändern lässt
Keines davon ersetzt das ERP. Alle docken daran an oder ergänzen, was dort fehlt.
Einsatzbericht vom Handy
Fotos, Zeiten, Material und die Unterschrift des Kunden, direkt am Auftrag. Am Abend steht alles im ERP.
Ersatzteile und Stunden ohne Abtippen
Was beim Kunden verbraucht wurde, wird vor Ort erfasst und landet auf der richtigen Rechnung.
Wartungsfälligkeiten aus dem Bestand
Die Liste entsteht aus den Anlagen beim Kunden, nicht aus dem Kalender einer Person.
Kundenportal für Anfrage und Status
Der Kunde stellt die Anfrage online und sieht, wo sein Auftrag steht, statt per Telefon nachzufragen.
Der erste Schritt
Womit wir anfangen würden
Der Einsatzbericht. Er ist die Stelle, an der jeden Tag Papier entsteht, und der kürzeste Weg zu sauberen Rechnungen.
Wir bauen nicht alles auf einmal. Der erste Schritt ist klein genug, um ihn zu überblicken, und groß genug, dass Sie den Unterschied merken. Erst wenn er im Alltag benutzt wird, kommt der nächste dazu.
Grenzen
Was beim Menschen bleibt
Software sammelt, sortiert, rechnet, erinnert und bereitet vor. Bewerten, freigeben, verantworten und entscheiden tun Menschen in Ihrem Haus. Wo wir KI einsetzen, etwa um einen Beleg auszulesen oder ein Diktat zu verschriftlichen, sagen wir das dazu und zeigen, woher ein Ergebnis stammt. Eine Fachaussage Ihres Hauses entsteht nie automatisch.
Software-Check
Wo hakt es bei Ihnen?
Drei Fragen, die erste ist für Industrie und B2B-Service schon beantwortet. Sie bekommen eine Einordnung und einen ersten Schritt, auch wenn Sie ihn ohne uns gehen.
Die Einordnung entsteht anhand fester Regeln in Ihrem Browser. Abgeschickt wird nichts ohne Ihr Zutun.